{"id":13,"date":"2025-03-20T11:06:07","date_gmt":"2025-03-20T10:06:07","guid":{"rendered":"https:\/\/bultrade.es\/coffespress\/?page_id=13"},"modified":"2025-03-20T11:30:37","modified_gmt":"2025-03-20T10:30:37","slug":"refund_returns-1","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/coffeespress.es\/index.php\/refund_returns-1\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de Devoluciones"},"content":{"rendered":"\t\t
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Devoluciones<\/h3>\n

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\u00a0En el caso de que desee desistir de su compra realizada por canales a distancia (canal telef\u00f3nico, internet o app<\/span>\u00a0coffeespress<\/b><\/span>.es<\/b><\/span>), podr\u00e1 hacerlo en cualquier momento desde la realizaci\u00f3n de su pedido, y hasta en un m\u00e1ximo de 14 d\u00edas tras haber recibido el mismo. Para ello, p\u00f3ngase en contacto con nosotros para informarnos sobre esta decisi\u00f3n mediante nuestro Servicio de Atenci\u00f3n al Cliente Coffeespress<\/b><\/span>\u00a0<\/span>o bien mediante la comunicaci\u00f3n por mail a hola@coffeespress.es,\u00a0<\/span>que tambi\u00e9n podr\u00e1 solicitar en nuestro tel\u00e9fono de atenci\u00f3n al cliente 960 030 325 o a trav\u00e9s del formulario de contacto de nuestra p\u00e1gina web. Una vez nos haya informado sobre su decisi\u00f3n de desistir de su compra, tiene 14 d\u00edas naturales para devolvernos los productos. El coste de devoluci\u00f3n de los productos ser\u00e1 a cargo del cliente a quien se le efectuar\u00e1 el cobro de los costes de recogida en su domicilio. Asimismo, le devolveremos el dinero de su compra en la forma de pago original en un plazo m\u00e1ximo de 14 d\u00edas naturales a contar desde la correcta recepci\u00f3n por nuestra parte del producto devuelto.<\/span><\/p>\n

Requisitos e instrucciones para la devoluci\u00f3n:<\/b><\/p>\n

Para realizar la devoluci\u00f3n, los productos deber\u00e1n estar en su embalaje original sin manipular o da\u00f1ar, desprecintar y siempre que el art\u00edculo no haya sido usado, deber\u00e1 haber conservado el justificante de compra. El consumidor ser\u00e1 responsable por cualquier reducci\u00f3n del precio de mercado de los bienes devueltos. Asimismo, no existir\u00e1 derecho de desistimiento de ning\u00fan producto si el pack de unidad de venta al p\u00fablico est\u00e1 da\u00f1ado, manipulado, desprecintado o usado. Del mismo modo, el consumidor deber\u00e1 asegurarse de que los bienes ser\u00e1n devueltos en un embalaje id\u00e9ntico o equivalente al que los recibi\u00f3, en el que se asegure la seguridad e integridad de la mercanc\u00eda objeto de devoluci\u00f3n, de lo contrario nos reservamos el derecho de no aceptaci\u00f3n de la devoluci\u00f3n. En el momento de la devoluci\u00f3n, en el interior del embalaje se\u00f1alado anteriormente y junto a los productos objeto de devoluci\u00f3n, deber\u00e1 figurar, o bien el formulario de desistimiento debidamente cumplimentado, o bien un papel con los datos del cliente que realiz\u00f3 la compra, as\u00ed como la lista los productos y cantidades que se devuelven por unidad de venta. El derecho de desistimiento y la devoluci\u00f3n de los bienes deber\u00e1 ejercerse a trav\u00e9s del mismo canal en que se adquiri\u00f3 el producto originalmente.<\/p>\n

Les informamos que nuestra pol\u00edtica de devoluciones est\u00e1 limitada a que los productos\/art\u00edculos no hayan sido desprecintados, manipulados, utilizados. Lo anterior, por cuestiones de protecci\u00f3n de la salud o higiene y seguridad alimentaria<\/p>\n

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Devoluci\u00f3n del importe.<\/h2>\n

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Una vez su devoluci\u00f3n sea recibida ser\u00e1 inspeccionada y si cumple los requisitos pasa su devoluci\u00f3n, les ser\u00e1 devuelto el importe de su compra por el mismo medio de pago por el que se realiz\u00f3 la compra.<\/p>\n

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Necesitas que te ayudemos?<\/h2>\n

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Cont\u00e1ctanos atrav\u00e9s del e-mail; hola@coffeespres.es e ind\u00edcanos tus motivos de ayuda y te daremos respuesta a la mayor brevedad, aportando documentos o fotos en caso de que as\u00ed lo creas conveniente.Tambi\u00e9n puedes obtener una respuesta a trav\u00e9s de nuestro whats App al +34 665 124 515<\/p>\n

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